お問い合わせ注意事項
注意事項を熟読の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
- 多くのお問い合わせ内容は「ヘルプ/お問い合わせ」にて解決いただけるよう、解説を設けています。まずはこちらで解決を試みてください。
- お問い合わせの受付、回答はすべてメールのみとさせていただきます。（※全てのお問い合わせに返信をお約束するものではありません。内容により返信を控えさせていただく場合がございますがご了承ください。）
- お問い合わせに絵文字を使用されると、正しく読み取りができません。絵文字は使用しないでください。内容的に必要な場合は絵文字の後ろに括弧して注釈をいれてくださいますようお願いします。
- 削除依頼や規制依頼は内容確認の上でスタッフ判断により行います。返信・報告は行いません。
- フォームよりの受付は24時間受け付け。対応は原則平日10:00〜17:00となります。時間内の問い合わせであっても、処理の都合上翌営業日以降の対応となることもございます。
- 返信・控えメール送信はnantv.comより行います。ドメイン指定受信等の設定をお願いします。
- 返信を希望される方は、入力した自分のアドレスに間違いが無い事や、迷惑メールブロック設定全般を見直してください。こちらが返信してもメールが送れずに戻ってくるケースが非常に多くなっていますのでご注意ください。
- お問い合わせ受付時には[自動返信]での受付通知メールが送信されます。受付通知メールが届かない場合には返信も届かない可能性があります。設定全般を見直してください。
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